• План мероприятий по улучшению качества оказания услуг по итогам проведения независимой оценки качества работы в ГБУК ТОУНБ им. А.М. Горького на 2018 год
• План мероприятий по улучшению качества работы Государственного бюджетного учреждения культуры Тверской области «Тверская Ордена «Знак Почета» областная универсальная научная библиотека им. А.М. Горького» на 2017 год
• План мероприятий по улучшению качества работы Государственного бюджетного учреждения культуры Тверской области «Тверская Ордена «Знак Почета» областная универсальная научная библиотека им. А.М. Горького» на 2016 год
• Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры Тверской области за 2015 год
• Информация о независимой оценке качества работ государственных учреждений культуры Тверской области, оказывающих социальные услуги за 2014 год
• Итоги проведения независимой системы оценки качества работы государственных учреждений культуры Тверской области, оказывающих социальные услуги за II полугодие 2013 года
• Приказ  Комитета по делам культуры Тверской области об организации работы по проведению независимой оценки качества работы организаций в сфере культуры тверской области в 2015 году
• План мероприятий по улучшению качества работы ГБУК ТОУНБ им. А.М. Горького от 12 января 2015 г.

• "Независимая оценка качества работы организаций культуры, оказывающих социальные услуги" на http://тверькульт.рф
• ТОУНБ им А.М. Горького на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях http://bus.gov.ru/

Предложения и замечания о качестве предоставляемых услуг
вы можете отправить на электронный адрес: lbr@tverlib.ru