Положение о центре
Услуги
Ресурсы

Защита прав потребителей
в сфере жилищно-коммунальных услуг.

14 октября 2013 года в Тверской областной библиотеке имени А.М. Горького состоялся День информации на тему «Защита прав потребителей в сфере ЖКХ».
В мероприятии приняли участие депутат Тверской городской Думы, руководитель общественной организации «Качество жизни»,  руководитель Центра общественного контроля по ЖКХ в Тверской области Елена Евгеньевна Юлегина, лица с ограниченными возможностями здоровья, представители общественных организаций инвалидов, пенсионеры, жители г. Твери и Тверской области.

Жилищно-коммунальные услуги - самые потребляемые услуги, которыми мы пользуемся каждый день. Для любого потребителя важно и жизненно необходимо, чтобы вода была чистой, горячая вода была нагрета до определенной температуры, чтобы зимой в квартирах и домах было тепло, горел свет. Каждый потребитель имеет право знать, за что он платит и из чего складывается стоимость той или иной услуги. Сегодня важно быть в курсе последних новостей в области жилищно-коммунального хозяйства города, своевременно получать информацию об услугах, нормативах, изменениях в жилищном законодательстве.

Сегодня, в связи с принятием Закона Тверской области № 43-ЗО  «Об организации проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах на территории Тверской области»,  жителей Тверского региона прежде всего волнуют вопросы, касающиеся капитального ремонта многоквартирных домов. Этой теме и была посвящена встреча с Е.Е. Юлегиной.

Участники мероприятия получили консультации по следующим вопросам:
- о графике проведения капитального ремонта в Тверском регионе: такого графика в нашей области на 14 октября 2013 года нет, для его формирования необходимо создать электронный паспорт на каждый дом в Тверской области и провести дорогостоящее техническое обследование домов с целью определения степени износа дома;
- о качестве предоставления коммунальных услуг: все параметры коммунальных услуг должны быть зафиксированы в договоре управления многоквартирным домом;
- о правах товариществ собственников жилья (ТСЖ).
С целью популяризации знаний в области защиты прав потребителей, на странице публичного центра правовой информации на сайте библиотеки создано интернет-издание «Права потребителей», которое включает новый раздел «Жилищно-коммунальные услуги».

Плакунова Елена Евгеньевна, руководитель центра правовой информации