ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящие Правила регулируют отношения Тверской областной универсальной научной библиотеки им. А.М. Горького с ее пользователями.

Запись граждан в Библиотеку производится в секторе регистрации читателей и контроля.

Для записи в Библиотеку граждане

предъявляют основной документ, удостоверяющий личность и имеющий сведения о прописке (регистрации): паспорт, удостоверение личности (военнослужащие), национальный паспорт или визу с отметкой о действующей регистрации (иностранные граждане и лица без гражданства);

студенческий билет (студенты дневных вузов вместе с паспортом);

сообщают дополнительные сведения, необходимые для оформления читательского билета и формуляра читателя;

знакомятся с Правилами пользования Библиотекой и подтверждают обязательство об их выполнении, в том числе подписью на формуляре читателя.

Пользователям Библиотеки выдаются документы, дающие право получать библиотечные услуги:

• постоянный читательский билет гражданам, имеющим в паспорте сведения о регистрации по месту жительства (постоянное место жительства) в г. Твери и Калининском районе.

• временный читательский билет гражданам на срок действия регистрации по месту пребывания (временная прописка);

• формуляр читателя гражданам, постоянно проживающим в Твери и Калининском районе и имеющим право получения изданий на дом в отделах с функциями абонемента.

Пользователь сообщает сведения об изменении места проживания, работы, учебы, фамилии, утере читательского билета (в письменной форме) в сектор регистрации читателей.

Читательский билет выдается пользователю за плату в размере затрат, связанных с его изготовлением. Пенсионеры, инвалиды и участники войн получают читательский билет бесплатно по предъявлению соответствующего документа. Дубликат читательского билета выдается пользователю один раз в течение года за плату в двойном размере.

ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА БИБЛИОТЕКИ

Библиотека обязана:

– совершенствовать библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание;

– информировать пользователей о предоставляемых Библиотекой услугах;

– обеспечивать удобный режим и условия обслуживания читателей;

– запрашивать по межбиблиотечному абонементу произведения печати и иные материалы из других библиотек в случаях отсутствия их в фондах Библиотеки;

– осуществлять учет, хранение и рациональное использование библиотечного фонда в соответствии с действующим законодательством и настоящими Правилами.

Библиотека имеет право:

– определять порядок выдачи документов из библиотечных фондов и меру ответственности за его нарушение;

– просматривать документы, делая пометки о дефектах; при выдаче сообщать о них пользователю. В случае выявления новых повреждений при приеме документов требовать с пользователя полного возмещения убытков (ст. 15 ГК);

– устанавливать сроки пользования и систематически следить за своевременным возвратом документов, выданных пользователям;

– взыскивать неустойку (штраф, пени) за несданные в указанный срок документы (ст. 330 ГК);

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Пользователи имеют право:

– получать во временное пользование книги, другие произведения печати и материалы из фондов Библиотеки;

– иметь полную информацию о составе фонда через систему каталогов и картотек, другие формы библиотечного информирования;

– получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;

– принимать участие в массовых мероприятиях, проводимых Библиотекой;

– участвовать в общественном управлении Библиотекой;

– получать дополнительные услуги, установленные в Положении о платных услугах Библиотеки, за соответствующую плату.

Пользователи обязаны:

• Строго соблюдать настоящие Правила;

• Сдавать в гардероб верхнюю одежду, сумки размером более 20Х30 см, непрозрачные пакеты. За утерянные вещи, не сданные в гардероб, Библиотека ответственности не несет.

При входе в отделы обслуживания:

• предъявить читательский билет;

• получить контрольный листок, на котором указать Ф.И.О. пользователя, номер читательского билета;

• показать контролеру книги и другие материалы, вносимые в Библиотеку, для отметки на контрольном листке.

• При выходе из Библиотеки контрольный листок с отметкой о сдаче литературы возвратить контролеру и показать выносимые книги и другие материалы.

• Бережно относиться к документам библиотечного фонда, справочно-библиографическому аппарату и оборудованию Библиотеки, в том числе:

• возвращать документы в установленные сроки;

• не выносить их из помещения Библиотеки, если они не записаны в формуляре читателя;

• не делать заметок, пометок, подчеркиваний, не вырывать и не загибать страниц;

• соблюдать инструкции по эксплуатации оборудования.

• Просмотреть документы при их получении, ознакомиться с пометками о дефектах. В случае обнаружения дополнительных повреждений сообщить об этом библиотекарю.

• Соблюдать общественный порядок, быть вежливым и доброжелательным по отношению к сотрудникам и читателям Библиотеки.

• Выполнять правила пожарной безопасности, в том числе:

• курить только в отведенных местах (курительные комнаты при туалетах).

Пользователи не имеют права передавать читательский билет и контрольный листок другому лицу и получать библиотечные услуги по чужому читательскому билету.

ПОРЯДОК ВЫДАЧИ ЛИТЕРАТУРЫ

Пользователи, постоянно проживающие в г. Твери и Калининском районе, могут получить на дом произведения печати и иные материалы бесплатно во временное пользование на абонементе и в комплексных отделах с функциями абонемента: отделе литературы на иностранных языках, патентно-техническом отделе, отделе искусств (сектор музыкально-нотной литературы).

Пользователям, временно проживающим в г. Твери, литература выдается в читальных залах и под денежный залог на дом в отделах с функциями абонемента. Залоговая стоимость и плата за услугу определяются соответствующим Положением.

Пользователь Библиотеки может получить на дом, как правило, не более пяти изданий на срок до 30 дней (для студентов и учащихся до десяти учебно-методических изданий).

Срок пользования изданиями можно продлить лично при посещении Библиотеки или по телефону, но не более трех раз подряд и при условии отсутствия спроса со стороны других читателей. Литература повышенного спроса выдается на один срок без права продления.

При оформлении выдачи литературы пользователь предъявляет:

• читательский билет;

• контрольный листок;

• листок сроков возврата (для оформления выдачи на дом);

• читательские требования (заказ на издания) и подобранные в открытом доступе издания;

• расписывается в книжном формуляре за каждый полученный на дом экземпляр.

Библиотекарь:

• проверяет правильность заполнения читательских документов и соответствие росписи пользователя на книжном и читательском формулярах (при выдаче на дом);

• делает пометку о количестве выданных изданий на контрольном листке;

• вкладывает книжные формуляры в читательский билет или формуляр.

Число документов, выдаваемых в читальные залы в течение дня, как правило, не ограничивается. Ограничение допускается по решению заведующей отделом в случае повышенного спроса на издания.

Перед выходом из Библиотеки пользователь сдает издания, полученные для чтения в читальных залах (при необходимости оставляет на бронеполке).

Документы из фондов читальных залов могут выдаваться пользователям на ночь под денежный залог на основе соответствующего Положения.

Пользователи Библиотекой несут ответственность за нарушения настоящих Правил в соответствии с действующим законодательством.

Пользователи, утратившие издания из фондов Библиотеки, либо причинившие им вред, обязаны заменить их такими же изданиями (либо копиями) или признанными Библиотекой равноценными по стоимости и содержанию.

При невозможности замены пользователи возмещают убытки, размер которых Библиотека определяет по ценам, отраженным в учетных документах, используя коэффициент переоценки основных фондов. В спорных случаях оценку утерянных изданий проводит комиссия Библиотеки по работе с фондами.

За повреждение и утрату изданий несовершеннолетними пользователями ответственность несут их родители и законные представители.

Пользователи, не возвратившие издания в установленные сроки, оплачивают неустойку (штраф, пени) за каждое издание в размере, определенном администрацией Библиотеки за каждый просроченный день (ст.ст. 330–333 ГК).

В случае болезни, других непредвиденных обстоятельств, препятствующих возврату изданий в срок, пользователь представляет Библиотеке документы, подтверждающие данные обстоятельства.

Пользователи, не возвратившие издания с установленные сроки и не оплатившие неустойку, являются задолжниками Библиотеки и лишаются права пользования ее фондами до полной ликвидации долга.

Библиотека передает в суд материалы о возмещении убытков и неустойки с пользователей за невозвращенные издания.

За неправомерные действия в Библиотеке (грубость, неуважительное отношение к сотрудникам и читателям, отказ выполнить любой из пунктов Правил) пользователи могут быть лишены права пользования Библиотекой на срок до 6 месяцев.

Факт нарушения Правил пользования Библиотекой может быть зафиксирован сотрудниками Библиотеки, решение о мере ответственности принимает администрация, руководитель отдела.

За неоднократное нарушение Правил, а также за кражу и порчу библиотечного фонда и оборудования пользователи могут быть исключены из Библиотеки без права восстановления.

Библиотека обслуживает пользователей ежедневно, за исключением общегосударственных праздничных дней.

Последняя среда каждого месяца – санитарный день. Библиотека не обслуживает пользователей.

Часы работы:

Читальные залы, отраслевые отделы и справочные службы – с 9 до 21 час.

Абонемент – с 10 до 21 час.

Зал Интернет и лингафонный кабинет работают по индивидуальному графику.

Летний период (июнь–август) – с 11 до 19 час.