Гостевая книга
Тверской областной библиотеки
им. А.М. Горького

Здравствуйте! Не очень разобралась, как оставлять отзыв на Вашем сайте. Хотим поблагодарить за мероприятие "Книжный шатёр. Путешествие в книгу", которое состоялось 17 июля 2018 года. Мы посетили Вашу библиотеку с детским клубом "Астра Тривиум". Дети были в восторге, все было очень интересно и познавательно! Особенно запомнились книга на плёнке и книга с голосами птиц) Еще раз спасибо!

Ответ: Добрый день, Анастасия! Благодарим за Ваш отзыв, очень рады, что вам понравилось. Всегда ждем Вас в нашей библиотеке.

Здравствуйте. Пыталась продлить книги, срок сдачи 6.07.2018 № билета 106555 Никитина Ирина Анатольевна, не знаю продлились. Пишет, что надо через личный кабинет. Я не знаю как войти в личный кабинет есть номер читательского билета, а какой пароль я не знаю. Как мне заходить в личный кабинет?

Ответ: Здравствуйте, Ирина Анатольевна, чтобы активировать (создать первый раз) личный кабинет пользователя библиотеки, необходимо обязательно прийти в библиотеку с паспортом в отдел регистрации читателей, сотрудник библиотеки сгенерирует (создаст) кабинет и выдаст пароль для его активации. Создание личного кабинета и пользование им - услуга бесплатная. Вы потом должны войти в личный кабинет по этому паролю, заменить пароль и после этого кабинет готов. После этих операций можно через личный кабинет выполнять продление книг. Если что-то не получится, приходите ко мне, помогу и вместе разберемся по всем вопросам. С уважением, заместитель директора по автоматизации Верзилов Виктор Иванович.

Добрый день!
Интересует наличие маркетингового исследования: Рынок трубопроводной арматуры в России - 2018. Показатели и прогнозы. Дата выпуска: 4 апреля 2018 от TEBIZ GROUP. Заранее спасибо!

Ответ: Добрый день, Алексей! К сожалению, этой книги нет в фонде библиотеки.

Добрый день! Интересует наличие в библиотеке книги:
Маркетинговое исследование "Российский рынок event-услуг в 2005 - 2013 гг." Дата выпуска 15 июля 2014 г. Заранее спасибо!

Ответ: Добрый день, Елена! К сожалению, этого издания нет в фонде библиотеки.

Здравствуйте! Интересует наличие в библиотеке книги "Сегун" за авторством Джеймса Клавелла. Заранее спасибо!

Ответ: Добрый день, Максим!
Роман Джеймса Клавелла "Сёгун" есть в наличии в отделе абонемента. Тел.(4822) 32-16-09. В электронном виде (ресурс ЛитРес Библиотека). Как получить доступ: http://old-www.tverlib.ru/elib/litres/ 

Добрый день! Скажите, пожалуйста, будет ли в ближайшее время в библиотеке акция "прощёные дни"?

Ответ: Добрый день, Полина! В ближайшее время "дней прощения" не будет. Такие акции, как правило, проходят в Библионочь (апрель) и День библиотек (27мая). Не ждите их! Сдавайте книги и получайте новые!

межбиблиотечный обмен это платная услуга? И если платная то сколько стоит по Тверской области, Конаковский р-н

Ответ: Добрый день, Виктор! ТОУНБ им. А.М. Горького документы по межбиблиотечному абонементу предоставляет бесплатно (за исключением ксерокопий и электронных копий). Библиотеки области могут взимать плату за обратную пересылку, о чём можно узнать в этих библиотеках.

Здравствуйте. Забыл пароль от личного кабинета. Почему на сайте нет функции восстановления пароля. Или он есть, но в виде другой команды.

Ответ: Здравствуйте, Давид! Пароль от личного кабинета восстанавливается только при личном посещении отдела записи читателей с паспортом.

Добрый день. Меня интересует газета "Пролетарская правда" за 1938, 1949-51 года, которые, как я понял, в вашей библиотеке отцифрованы. Проблема в том, что я проживаю в Калининградской области. Существует ли вариант доступа к номерам газеты дистанционно? Спасибо.

Ответ: Добрый день! К сожалению, дистанционно воспользоваться газетой Вы не сможете. Отдельные статьи из указанных изданий Вы сможете заказать по межбиблиотечному абонементу в ближайшей к Вам библиотеке.

Что такое залоговый абонемент? Сколько надо вносить денег или еще чего, что можно по нему получать(журналы можно) кому он может быть выдан, на сколько времени.Спасибо.

Ответ: Здравствуйте! Залоговый абонемент действует в отделе абонемента, а также в отделах, где нет функции абонемента. Залог за книгу составляет не менее 350 рублей, а за журнал - не менее 200. Он возвращается при своевременной сдаче литературы. Из читальных залов библиотеки издания выдаются с 18 часов до 10 часов следующего дня. На абонементе, если у Вас нет постоянной прописки, книги и журналы выдаются под залог на месяц или на две недели в зависимости от ценности издания. Для оформления залогового абонемента нужно быть читателем библиотеки и иметь при себе читательский билет. Более подробную информацию можно получить у библиотекарей в отделах.

Добрый день!
Подскажите, когда планируются ближайшие Дни Прощения?

Ответ: Добрый день, Кристина! В ближайшее время "дней прощения" не будет. Такие акции, как правило, проходят в Библионочь (апрель) и День библиотек (27мая). Не ждите их! Сдавайте книги и получайте новые!

Добрый день!Хотели бы выразить благодарность сотрудникам отдела природы Тверского государственного объединенного музея Татьяне Семеновне Полковой и Андрею Юрьевичу Шмитову, а также сотруднику Тверской областной библиотеки Галине Алексеевне Захаровой за оформление очень интересной, познавательной и красочной выставки под названием "Мастера без топора". Мы узнали много новых фактов из жизни отдельных птиц, млекопитающих и насекомых, проживающих на территории Верхневолжья. Особые слова благодарности хотели бы выразить экскурсоводу выставки Т.С. Полковой за увлекательный рассказ по выставке. Наши маленькие непоседы от 7 до 10 лет из Максатихинской школы №1 слушали ее с большим удовольствием, а по окончании рассказа еще долго не могли успокоиться, задавая один вопрос за другим. Все были в восторге! Спасибо организаторам за удивительную выставку и интересный познавательный рассказ!

Экскурсионная группа из п. Максатиха

Ответ: Дорогие друзья! Спасибо за признание и теплые слова. Приезжайте к нам еще! Всегда рады нашим партнерам и друзьям

Добрый день! Моя собака , совсем еще щенок сгрызла вашу книгу , конечно моя вина здесь в основном, что мне за это будет? Как мне расплатиться?приклеет ценник 495 рублей.

Ответ: Александр, добрый день! Испорченную книгу придется заменить или отдать в переплет - нужно смотреть, какова степень повреждения, что за издание. Пожалуйста, подойдите в тот отдел, из которого взята книга, чтобы решить вопрос.
С уважением, Кучумова Н.Ю., зав. абонементом.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как можно записаться на курсы иностранных языков.

Ответ: Добрый день, Надежда! Группы иностранных языков работают с сентября. Полное расписание можно посмотреть на сайте библиотеки или в группе Вконтакте. К группам можно присоединяться в течение всего учебного года по договоренности с преподавателем (можно подойти перед занятием и поговорить).
По всем вопросам звоните: т. 34-77-26.

Здравствуйте! Я должна вашей библиотеке одну книгу уже несколько лет. Подскажите пожалуйста, могу ли я вместо этой книги принести несколько новых? Если мне не изменяет память, то я должна А.С. Пушкина.

Ответ: Добрый день, Вероника! Если книга утеряна, то да, ее нужно заменить. Подойдите, пожалуйста, в отдел, из которого она взята, чтобы посмотреть Ваш формуляр и решить вопрос с заменой. Можете взять с собой несколько изданий из домашней библиотеки - возможно, что-то подойдет. С уважением, зав. абонементом Кучумова Н.Ю.

Добрый день. Очень нужна книга "Как стать богатым"авторы:Мередит Макивер, Дональд Трамп. Можно ли, как-то онлайн узнать о наличие такой книжки? Что бы, в случае, если она есть, прийти и взять почитать?

Ответ: Максим, добрый день! Этой книги Д. Трампа в бумажном виде в библиотеке нет, но ее можно взять в электронном через ресурс ЛитРес: Библиотека. Как получить доступ: http://old-www.tverlib.ru/news14/0919_litress.html. На абонементе есть книга Д.Трампа "Мысли по-крупному и не тормози!", близкая по теме. Еще вариант (если нужно только указанное издание и в бумажном виде) - заказать в читальном зале книгу через межбиблиотечный абонемент из другой библиотеки.

Добрый день!Мне очень нравятся литературные концерты Алексея Злаказова, которые проходят в вашей библиотеке.Хотелось бы узнать когда опять начнутся такие концерты и по-возможности их тематику.
Заранее СПАСИБО!

Ответ: Ирина, добрый день! Новый сезон литературных концертов Алексея Злаказова начнется в октябре. В цикле «Русские трагикомедии» прозвучат произведения А. Пушкина, М. Булгакова, И. Ильфа и Е. Петрова, М. Зощенко, А. Аверченко. Информация о всех мероприятиях размещается на сайте библиотеки. Следите за афишей.

Добрый день. У меня скопилось много книг, которые я готов передать библиотеке, но они конечно есть у вас и не в одном экземпляре, т.к. это в основном русская классика. Нужны ли они вам?

Ответ: Добрый день, Максим! Обязательно приносите свои книги в библиотеку! В «Книжном шатре» классическая литература очень быстро находит своих читателей. Книги можно оставить на полке книгообмена или у библиотекарей справочно-информационного центра (холл 1 этажа).

Добрый день. Приехала в гости в Ваш прекрасный город из Москвы. Так,как я Ваша коллега ( являюсь библиотекарем в ЦУНБ ИМ. НЕКРАСОВА), мне захотелось пройти и посмотреть. Но... Неприятно удивила девушка из справочного отдела. Она, не поздоровавшись , начала требовать читательский билет. На мой вопрос,можно ли пройти как коллега ( могла предоставить документы), она резко ответила отказом, ссылаясь на то, что её накажут. Так же она не дала информации о том, как получить читательский билет, и не сообщила,что существует разовая пропускная система. Очень стало неприятно. В университете нас, Библиотекарей,учили профессиональному этикету. Библиотекарь звучит гордо!!! Прошу Вас научить сотрудников дружелюбию и правильно встречать гостей! С уважением и светлыми пожеланиями, ваша коллега Анна.

Ответ: Добрый день, Анна! Примите наши извинения за такую встречу. Сожалеем, что недобросовестная работа одного сотрудника оставила негативное впечатление о работе всей библиотеки. С сотрудником проведена разъяснительная беседа. Надеемся, что следующее посещение Твери и нашей библиотеки обязательно случится и оставит только положительные эмоции.

Добрый день! Узнала, что в апреле была "Ночь возвращенной книги", к сожалению, не смогла прийти. Подскажите, пожалуйста, когда подобная акция будет проходить снова? Спасибо!

Ответ: Добрый день, Eкатерина! Акция прощения долгов в библиотеке проводится два раза в год - в апреле ("Библионочь") и 27 мая (День библиотек).

Здравствуйте! Существуют ли у Вас дни Прощения?

Ответ: Добрый день, Вероника! 22 апреля в библиотеке - Библионочь, с 20.00 до 01.00 пройдет акция прощения долгов "Ночь возвращенной книги". Приходите!

Добрый вечер, через ваш сайт нашла журнальные статьи и на странице мне выдает следующую надпись: УДК 341. Что это обозначает, и куда мне нужно обратиться за получением литературы?

Ответ: Здравствуйте, Альбина. 341 это индекс Универсальной Десятичной Классификации. Для уточнения отдела, в котором находится выбранная Вами литература, обращайтесь в информационно-библиографический отдел или по тел. (4822)34-37-55

Добрый день! Нашла дома ненужные книги. Можно ли их вам принести?

Ответ: Здравствуйте, Марина! Да, можно. Оставить книги можно у сотрудников электронного справочно-информационного центра.

Добрый день, предоставляет ли библиотека доступ к электронным книгам Литресс?

Ответ: Здравствуйте, Анна! Наша библиотека предоставляет доступ к электронным книгам Литрес. Подробную информацию можно узнать на странице http://old-www.tverlib.ru/news14/0919_litress.html

Выдадут ли мне книгу,,Тверская деревня старицкий район,, автор Шитков если не ошибаюсь? Возможно ее отсканировать или сделать копию в каком то другом виде?

Ответ: Здравствуйте, Сергей! Книга на дом не выдается. Если Вы житель Твери - с книгой можно заниматься в читальном зале КИЦ. Если проживает не в Твери и нужен конкретный населенный пункт - частично можно отсканировать. Заказать электронные копии можно по межбиблиотечному абонементу, обратившись в ближайшую библиотеку.

не могу найти книгу,которую брала в библиотеке из отдела иностранной литературы.Подскажите ,что делать,в случае,если я ее не найду.

Ответ: Здравствуйте, Валерия! Принести книгу взамен утерянной. За более подробной консультацией по замене книги обратитесь в отдел литературы на иностранных языках

Добрый день! Возможно ли заказать в вашей библиотеке электронные копии страниц книг по краеведению Нелидовского района? В частности интересует книга Людмилв Владимировны Потоцкой (Кузнецовой) «Край родной нелидовский».

Ответ: Добрый день, Павел! Вы можете обратиться в ближайшую библиотеку и заказать нужные Вам страницы из книги по межбиблиотечному абонементу.

Здравствуйте!
Мне сообщили , что в библиотеке собирают сочинения
"Один день из моей жизни". Куда можно отправить написанные сочинения, подскажите пожалуйста!

Ответ: Нармина, здравствуйте. Да, действительно, у нас состоится такой конкурс в рамках Библионочи - 2015. Он проводится для всех желающих, вы можете рассказать о любом событии из вашей жизни, которое Вам запомнилось или понравилось. Объём не ограничен.
Эссе необходимо прислать до 19 апреля на адрес tverochit@tverlib.ru.
Более подробная информация в Положении о конкурсе http://vk.com/doc224446755_379402339?hash=278c15abba548af215&dl=606002beb3f3727d49. Будем рады, если Вы примите участие.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли в библиотеке заламинировать материал формата Ф4,оформить его в виде книги. Сколько стоят эти услуги? Спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Галина! В документ-центре библиотеки ламинирование одной станицы А4 стоит 37руб. или 43 руб. (на клеевой основе). Ламинированные листы переплетаются в виде книги только на пружины (пластиковая, металлическая). Стоимость переплета зависит от количества листов. Более подробно смотрите:  прейскурант на платные услуги библиотеки.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда будет библионочь в этом году?

Ответ: Здравствуйте, Милена! Библионочь в этом году пройдёт 24 апреля.